Condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026
Queste condizioni regolano gli acquisti fatti su questo sito. Leggile prima di ordinare: per concludere un ordine ti chiediamo di accettarle, e una copia resta sempre consultabile su questa pagina.
1. Chi vende
Intimamente SNC di Luca Fornaro e Sonia Gaigher
Partita IVA 03945620247
Sede legale: Via Del Donatore 2, 36076 Recoaro Terme (VI)
Negozio: Viale Trento 99, 36078 Valdagno (VI)
Email: intimamentesnc@gmail.com
Telefono: 0445 1889031
2. A chi si rivolgono
Il sito vende a consumatori, cioè a persone che comprano per scopi estranei alla propria attività professionale. Se acquisti per la tua attività, indicando una partita IVA, non si applicano le tutele riservate ai consumatori, come il diritto di recesso e il foro del consumatore.
3. Prodotti e prezzi
Ogni prodotto ha una scheda con le sue caratteristiche e il suo prezzo. I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Il costo della spedizione dipende dal metodo scelto ed è mostrato nel carrello e al checkout, prima che tu confermi l'ordine: il totale che leggi in quel momento è quello che paghi.
Le fotografie rappresentano i prodotti nel modo più fedele possibile; piccole differenze di colore possono dipendere dallo schermo su cui le guardi.
4. Come si conclude il contratto
Scegli i prodotti, inseriscili nel carrello e vai al checkout. Lì indichi i tuoi dati, il metodo di spedizione e quello di pagamento, accetti queste condizioni e confermi con il pulsante «Acquista ora». Prima di confermare puoi sempre tornare indietro e correggere i dati inseriti.
Il contratto è concluso quando ti inviamo l'email di conferma dell'ordine, con il riepilogo di prodotti, prezzi, spese di spedizione e metodo di pagamento. Ogni ordine ha un numero, e lo trovi anche nella pagina dell'ordine e, se hai un account, nella tua area clienti.
Se un prodotto ordinato non fosse più disponibile, ti avvisiamo e ti rimborsiamo quanto eventualmente già pagato per quel prodotto.
5. Pagamento
I metodi disponibili sono quelli proposti al checkout; qui sotto trovi come funziona ciascuno.
- Carta di pagamento: paghi su una pagina sicura di Stripe. I dati della carta non passano dai nostri server e non li conosciamo.
- Bonifico bancario: le coordinate e la causale sono nell'email di conferma e nella pagina dell'ordine. Prepariamo l'ordine quando l'importo risulta accreditato sul nostro conto.
- Pagamento al ritiro: se ritiri in negozio, paghi al momento del ritiro.
Se un pagamento online non viene completato, l'ordine si annulla da solo dopo un breve periodo e i prodotti tornano disponibili per altri clienti.
6. Consegna
Metodi, costi e tempi di consegna sono descritti nella pagina Spedizioni. Salvo accordi diversi consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto; se non ci riuscissimo te lo diciamo e, se lo chiedi, ti rimborsiamo senza ritardo. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te quando li ricevi tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere.
7. Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza dover dare una motivazione. Come comunicarcelo, come restituire i prodotti, le eccezioni e i tempi del rimborso sono spiegati nella pagina Resi e rimborsi.
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti): rispondiamo dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Per farla valere scrivici descrivendo il problema, se possibile con una foto, entro due mesi da quando lo hai scoperto.
La garanzia riguarda i difetti che il prodotto aveva già alla consegna: non copre la normale usura dovuta all'uso, né i danni causati da un uso improprio o da lavaggi non conformi alle istruzioni riportate sull'etichetta.
Hai diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto; se non sono possibili o non avvengono in un tempo ragionevole, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con il rimborso.
9. Assistenza e reclami
Per qualsiasi domanda o reclamo scrivici a intimamentesnc@gmail.com o chiamaci al 0445 1889031, indicando se possibile il numero dell'ordine. Ti rispondiamo il prima possibile.
10. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per qualsiasi controversia è competente il giudice del luogo in cui risiedi, e restano salve le tutele che ti riconosce la legge del Paese in cui vivi. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsto dal Codice del Consumo.